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Return Policy


【一般商品退貨&換貨申請說明】

根據消費者保護法之規定,「方圓高爾夫」提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,
是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。


★如有退貨需求:

請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

客服信箱:Ykgolf102@gmail.com

客服專線:(02)2600-9030

聯絡地址:新北市林口區南勢街248號/方圓高爾夫


★以下情況無法接受退貨:
1.商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(產品外包膜若撕開,即算產品已開封)
2.收到商品超過7天後,恕不接受退貨。
3.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
4.當退貨成立後,退回的商品必須是全新且完整狀態(包括主要商品、使用手冊、贈品及發票等),請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),不接受部份退貨, 否則「方圓高爾夫」有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
6.若商品因個人喜好因素(非商品本身瑕疵、缺貨等),消費者需自行支付退貨之貨運處理費。
7.惡意或大量退貨。
※已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。


【客製化商品退&換貨須知】

1. 客製化商品,商品頁皆有尺寸說明,請下單前確認尺寸符合需求,如尺寸不符需求,恕不提供退/換貨服務。
2. 客製商品屬個人訂製,於下標並確認稿件後,恕無法接受修改訂單與取消訂單。
3. 客製化商品為專屬訂製品,不適用七天鑑賞期規定!除重大商品瑕疵外,恕無法申請退/換貨!


★退貨流程


1.聯絡客服人員 → 2.確認可換貨→ 3.準備完整商品及發票→ 4.提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 5.將由我端委託之物流進行回收。

★退款說明:
1.信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
2.貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。